> 우지* 님께서 쓰신글 입니다.
>
> 제가 톤업크림 수령받고 오늘이 네번째정도 쓰는데요
> 문득 드는 생각이 있어서요
> 원래 첨부터 펌핑이 잘 안되는것도 있긴 했는데
> 오늘 아침에 쓰려고 펌프질 하는데 아무리 해도 안나오더군요
> 그때 든 생각이 혹시 이거 반품된 제품 다시 보낸거 아닌가 하는 생각이 드네요
> 안에 내용물도 별로 없는거처럼 무게도 가볍고
> 다른 사람이 줄기차게 쓰다가 버린거 다시 보내준거 처럼 아무리 펌프질 해도 나올생각을 안해
요
> 새 제품 보낸거 맞나요?


안녕하세요, 고객님

먼저 제품사용에 불편을 드려 죄송합니다.

저희가 발송해드리는 제품은 물론 새제품이 맞습니다.
고객님의 경우 제품 펌프의 불량으로 보여, 새제품으로 맞교환 처리해드리도록 하겠습니다.
제품 처리에 관련해서는 유선연락을 드렸으나 통화연결이 되지 않아 답변을 드립니다.
다시한번 불편을 드려 죄송합니다.
금일 맞교환제품 발송될 예정이며 불량제품은 기사님께 전달해주시면 됩니다.


감사합니다.